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轻视经济学在产品中的利用

发布日期:2021-01-09 04:46   来源:未知   阅读:

编辑导读:当一个体量伟大的产品涌现问题时,因为客服的资源有限,势必不能照顾到每一个用户。那么,2018白小姐祺袍,应该选择哪些用户进行回复?这样选择会产生什么结果呢?本文作者从歧视经济学的角度出发,对这个问题进行解答,愿望对你有赞助。

一开端我的解法也是相似的,但如果我们换个视角,比方从经济学上来说,这又能够是一个怎么样的解法?

导致这种稀缺的起因,要么是有人跟你抢,要么是你本人不知足。但无论怎么样,在事实眼前,人们能做的,就是衡量每个结果的本钱-收益,做出咱们最为偏好的选择。而旦选择了,就会产生差别看待,天然就对未挑选的对象产生了歧视。

我问过些同窗,这个问题要如何回复。有说参加客服机器人的,有说从基本上解决服务流程的问题,减少用户的怀疑,等等。

曾经碰到过一个口试题:抖音的用户量有多少亿,抖音商店也有良多人在应用,必定会有一些服务流程上问题须要征询客服。这样天天就会有上百万的问题反馈,而客服的资源是有限的,这种情形下,如何解决这么多用户跟商家的问题呢?

编纂导读:当个体量宏大的产品呈现问题时,由于客服的资源有限,势必不能照料到每个用户。那么,应当抉择哪些用户进行回复?这样取舍会发生什么成果呢?本文作者从轻视经济学的角度动身,对这个问题进行解答,盼望对你有辅助。

01 从一道面试题开始

首先,从经济学上来说,稀缺是基本领实。咱们每个人活在这个世界上,都不可能完整满意。对于产品经理来说,如果开发资源是无限的,就把所有拍脑袋需要都做了,看哪个胜利就发展哪个。对于考生来说,中金公司:行业新格局与内外双循环共振 看好化工龙头,如果时光是无限的,就把所有材料都背入脑海中,保障考的都会。甚至对社畜来说,假如金钱是无穷的,玛莎拉蒂又怎么可能只是嘴快之说?

02 歧视经济学

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